Network
INFOTEMANGGUNG.COM – Aspek eksternal konsumen apa saja yang berpengaruh terhadap pengambilan keputusan konsumen?
Banyak hal yang bisa mempengaruhi konsumen dalam mengambil keputusan untuk membeli. Baik dari aspek internal dalam dirinya, atau dari aspek eksternal seperti orang-orang atau lingkungan di sekitarnya.
Bentuk penjualan saat ini amatlah beragam dan yang belakangan lebih disukai adalah pembelian atau transaksi secara online. Dengan cara ini penjual dan pembeli tidak berhadapan langsung, melainkan melakukan transaksi melalui internet.
Cara ini lebih rentan karena pembeli tidak bisa melihat langsung barang yang dipilihnya. Sehingga terkadang terjadi kekeliruan atau kesalahpahaman karena produk yang diterima tidak seperti yang dibayangkan.
Itu sebabnya setiap kali ingin melakukan pembelian, banyak pertimbangan yang harus diperhatikan oleh konsumen sebelum memutuskan untuk bertransaksi. Aspek internal dan eksternal mempengaruhi dirinya dalam mengambil keputusan.
Berikut ini adalah beberapa aspek eksternal yang mempengaruhi konsumen dalam mengambil keputusan untuk bertransaksi:
1. Sosial Ekonomi
Dalam hal ini kondisi keuangan konsumen. Mereka yang memiliki dana lebih tentunya akan memilih barang yang kualitasnya tinggi walaupun harganya lebih mahal. Tapi yang keuangannya terbatas akan mencari barang diskon atau yang mutunya tidak tinggi.
2. Budaya
Konsumen cenderung membeli sesuatu yang sedang digemari atau tren, atau mengikuti lingkungan sekitarnya.
