Network
Tolok ukur adalah proses mengukur metrik dan praktik bisnis utama dan membandingkannya di dalam area bisnis atau dengan pesaing, rekan industri, atau perusahaan lain di seluruh dunia untuk memahami bagaimana dan di mana organisasi perlu berubah untuk meningkatkan kinerja.
Terdapat 4 jenis tolak ukur dalam bisnis antara lain :
1. Tolok ukur kinerja yang melibatkan pengumpulan dan perbandingan data kuantitatif yaitu ukuran atau indikator kinerja utama.
Pembandingan kinerja biasanya merupakan langkah pertama yang diambil perusahaan untuk mengidentifikasi kesenjangan kinerja.
Tolak ukur ini membutuhkan sarana seperti KPI untuk mengekstraksi, mengumpulkan, dan menganalisis data tersebut.
Anda akan mendapatkan data yang menginformasikan pengambilan keputusan. Bentuk pembandingan ini biasanya merupakan langkah pertama yang diambil perusahaan untuk mengidentifikasi kesenjangan kinerja.
Baca Juga: Jelaskan Secara Singkat Mengapa Pengelolaan Atau Manajemen Produksi Penting Bagi Sebuah Usaha
2. Tolak ukur praktik melibatkan pengumpulan dan perbandingan informasi kualitatif tentang bagaimana suatu kegiatan dilakukan melalui orang, proses, dan teknologi.
Anda membutuhkan pendekatan standar untuk mengumpulkan dan membandingkan informasi kualitatif seperti pemetaan proses.
Kemudian Anda akan mendapatkan wawasan tentang di mana dan bagaimana kesenjangan kinerja terjadi dan praktik terbaik yang dapat diterapkan perusahaan ke area lain.
