INFOTEMANGGUNG.COM- Kenapa ATM BCA tidak bisa tarik tunai padahal saldo ada? Pernahkah mengalami permasalahan ini?
Tentu hal ini sangat menjengkelkan terutama bila terjadi saat sedang sangat memerlukan uang tunai waktu itu juga.
Apa sebenarnya penyebab dari masalah ini? Kenapa ATM BCA tidak bisa tarik tunai padahal saldo ada? Berikut disajikan informasi lengkap mengenainya:
BCA merupakan perusahaan perbankan besar yang beroperasi di Indonesia yang aktif dalam memberikan inovasi pelayanan sehingga nasabah semakin betah untuk menggunakan.
Baca Juga: Apakah Buka Rekening BRI Online Dapat Kartu ATM? Ini Jawabannya!
Salah satunya yang paling sering digunakan adalah layanan ATM BCA. Lantaran selain lokasinya sudah semakin banyak dan mudah untuk ditemukan, khususnya di kota, ATM ini rata-rata juga telah mendukung fitur tarik tunai yang memudahkan.
Tentu ini sangat bermanfaat bagi nasabah lantaran tidak perlu lagi lama-lama antri di kantor bank BCA hanya untuk menyetor atau menarik sejumlah uang.
Akan tetapi masalahnya, terkadang aktivitas nasabah di ATM tersebut mengalami ambatan seperti tarik tunai yang tiba-tiba tidak bisa dilakukan.
Sebenarnya apa yang menyebabkan permasalahan ini? Kenapa ATM BCA tidak bisa tarik tunai padahal saldo ada?
Terkait hal itu, ternyata ada sejumlah faktor yang mengakibatkan permasalahan ini terjadi, berikut di antaranya:
1. Nasabah Salah dalam Memasukkan Kata Sandi
Penyebab umum pertama kenapa ATM BCA tidak bisa tarik tunai padahal saldo ada ialah karena nasabah salah dalam memasukkan kata sandi.
Baca Juga: Cara Membayar Tagihan Shopee Paylater Lewat ATM BNI
Seperti yang diketahui, kata sandi ini merupakan sesuatu yang penting dalam transaksi via ATM BCA yang digunakan sebagai langkah verifikasi atau validasi. Artinya jika pengguna salah memasukkan sandi ini, transaksi tidak bisa diteruskan alias gagal.
Solusinya pengguna harus memasukkan ulang sandi dengan hati-hati dan tidak sampai kesalahan berulang. Pasalnya salah dalam 3 kali berturut-turut bisa menyebabkan ATM mengalami pemblokiran.
2. Kartu ATM Mengalami Kerusakan
Kemudian, masalah kegagalan tarik tunai juga bisa disebabkan oleh kartu ATM yang mengalami kerusakan atau penutupan akses. Ini bisa jadi sebagai akibat dari kesalahan memasukkan sandi atau masalah lainnya yang menyebabkan ATM diblokir BCA.
Untuk mengatasi permasalahan ini dapat dilakukan dengan dua cara, yakni dengan menghubungi call center atau datang langsung ke kantor bank BCA.
3. Mesin Sedang Rusak/ dalam Perbaikan
Ketiga kegagalan yang terjadi pada saat penarikan tunai juga bisa diakibatkan oleh kerusakan pada mesin ATM yang digunakan. Ini bisa saja terjadi ketika mesin ATM BCA sedang perlu untuk perbaikan.
Bila ketika kegagalan terjadi saldo sudah berkurang, maka sebaiknya langsung hubungi nomor call center untuk mendapatkan bantuan. Supaya saldo yang terpotong tadi bisa dikembalikan.
Namun jika saldo tidak berubah, maka bisa mencoba untuk melakukan transaksi pada mesin ATM BCA di tempat yang lainnya.
4. Uang Tunai yang Ada dalam Mesin Habis
Penyebab keempat yang umum menjadi alasan kenapa ATM BCA tidak bisa tarik tunai padahal saldo ada ialah persediaan uang pada mesin di ATM telah habis.
Ini artinya untuk dapat mengambil kembali uang di mesin tersebut harus menunggu nasabah lain melakukan setor tunai atau menunggu petugas melakukan pengisian mesin ATM.
Solusi cepatnya, bisa mencoba untuk melakukan tarik tunai ATM BCA di tempat yang lainnya.
5. Sedang Ada Gangguan Internet
Terakhir, perlu untuk dipahami bahwa pengoperasian mesin ATM BCA ini memakai jaringan internet. Oleh sebab itu, ketika koneksi ini mengalami gangguan maka kemungkinan transaksi pada mesin seperti tarik tunai juga tidak bisa diproses.
Solusinya nasabah tetap harus menunggu hingga jaringan stabil dan mesin ATM BCA dapat dipergunakan untuk tarik tunai kembali.
Baca Juga: Inilah Cara Mengetahui PIN ATM yang Lupa Tanpa ke Bank dengan Mudah
Itulah tadi sejumlah alasan yang mendasari kenapa ATM BCA tidak bisa tarik tunai padahal saldo ada dan mencukupi. Jadi, jangan bingung lagi ketika kebetulan mengalaminya, melainkan langsung jalankan solusi sesuai indikasi permasalahannya.***