Dikatakan Bahwa Strategi Layanan Menjadi Inti dari Daur Hidup ITIL V3

INFOTEMANGGUNG.COM - Dikatakan bahwa strategi layanan menjadi inti dari daur hidup ITIL V3. Sebelum menyusun strategi layanan, aspek apa saja yang harus diketahui dan diidentifikasi oleh perusahan untuk memastikan strategi yang dijalankan nanti berjalan optimal!

Dikatakan bahwa strategi layanan menjadi inti dari daur hidup ITIL V3.

Sebelum menyusun strategi layanan, aspek apa saja yang harus diketahui dan diidentifikasi oleh perusahan untuk memastikan strategi yang dijalankan nanti berjalan optimal!

Soal

Baca Juga: Jelaskan Salah Satu Sumber atau Penyebab Terjadinya Risiko Operasional pada Kasus Bank Century!

Dikatakan bahwa strategi layanan menjadi inti dari daur hidup ITIL V3. Sebelum menyusun strategi layanan, aspek apa saja yang harus diketahui dan diidentifikasi oleh perusahan untuk memastikan strategi yang dijalankan nanti berjalan optimal?

Pembahasan Jawaban

Sebelum menyusun strategi layanan yang optimal, perusahaan perlu memahami dan mengidentifikasi beberapa aspek penting.

Berikut adalah beberapa aspek yang harus diketahui dan diidentifikasi dalam konteks ITIL V3 untuk memastikan strategi layanan yang efektif:

1) Kebutuhan dan Harapan Pelanggan

Perusahaan harus memahami kebutuhan, harapan, dan perspektif pelanggan terkait layanan yang disediakan.

Baca Juga: Ekonomi Berbasis Teknologi Digital Merupakan Definisi Ekonomi Digital menurut Don Tapscott di Tahun 1995