Network
INFOTEMANGGUNG.COM - Sebagai seorang pedagang, tahukah Anda bagaimana pengetahuan konsumen dapat berpengaruh terhadap pengambilan keputusan konsumen?
Anda harus mengetahui tentang bagaimana pengetahuan konsumen dapat berpengaruh terhadap pengambilan keputusan konsumen agar lebih bisa menyiapkan diri dalam menyambut konsumen yang datang membeli produk.
Artikel ini akan menjelaskan tentang pengertian pengetahuan konsumen dan jenisnya agar Anda bisa menjawab pertanyaan bagaimana pengetahuan konsumen dapat berpengaruh terhadap pengambilan keputusan konsumen.
Baca Juga: Motivasi Konsumen Dapat Digunakan Sebagai Dasar Dalam Melakukan Segmentasi dan Positioning
Pengertian Pengetahuan Konsumen
Pengetahuan konsumen adalah semua informasi yang dimiliki konsumen mengenai berbagai macam produk dan jasa serta pengetahuan lainnya yang terkait dengan produk dan jasa tersebut serta informasi yang berhubungan dengan fungsinya sebagai konsumen.
Pengetahuan konsumen terdiri dari tiga aspek yaitu antara lain :
Pengetahuan Produk
Pengetahuan produk biasanya terdiri dari tiga macam yaitu pengetahuan tentang karakteristik produk pengetahuan tentang manfaat produk dan pengetahuan tentang kepuasan yang diberikan produk kepada konsumen.
