Network
INFOTEMANGGUNG.COM - WhatsApp senantiasa meningkatkan performanya, salah satunya dengan menyediakan WhatsApp Bisnis bagi mereka yang ingin membuka usaha melalui WhatsApp. Fitur yang tersedia tentunya berbeda dengan WhatsApp biasa. Artikel ini akan mengulas cara menggunakan WhatsApp Bisnis agar pengguna bisa memakainya dengan optimal.
Cara menjalankan WhatsApp Bisnis dibedakan menjadi 2, yakni cara mengatur fitur perpesanan serta cara menggunakan fitur yang sudah diatur. Perlu diingat bahwa fitur WhatsApp Bisnis amat berbeda dengan WhatsApp biasa, sehingga perlu diatur dahulu. Detail caranya dipaparkan pada ulasan berikut:
Cara Mengatur Fitur Perpesanan WhatsApp Bisnis
Sebelum mengetahui cara menggunakan WhatsApp Bisnis, hal yang mendasar adalah mengatur fitur perpesanan terlebih dahulu. Fitur perpesanan yang tersedia yakni fitur Pesan di Luar Jam Kerja, fitur Balas Cepat, dan fitur Label. Rincian masing-masing cara mengaturnya adalah seperti berikut:
1. Fitur pesan di luar jam kerja
Pengguna bisa menyalakan fitur ini apabila ada pelanggan yang mengirimkan pesan di luar jam kerja. Langkah untuk mengatur fitur ini yaitu:
- Pertama, buka profil akun bisnis.
- Lalu, klik “Pesan di luar jam kerja”.
- Setelah itu, geser tombol bulat ke kanan hingga berwarna hijau.
- Buatlah isi pesan balasan sesuai yang pengguna inginkan. Lalu klik “Simpan”.
- Maka, pesan tersebut akan terbalaskan secara otomatis ketika ada pengguna yang mengirim chat di luar jam kerja.
Baca Juga: Cara Memindahkan Data WhatsApp ke Hp Baru Tanpa Google Drive
2. Fitur balas cepat
Biasanya, pelanggan akan menanyakan beberapa hal mendasar terkait produk, seperti harga, varian, ataupun metode pembayaran. Pengguna bisa mengatur fitur Balas Cepat untuk menjawab pertanyaan semacam itu. Langkah-langkah mengatur fitur Balas Cepat yaitu seperti ini:
- Buka profil akun WhatsApp Bisnis.
- Klik “Balas Cepat”.
- Geser tombol bulat ke arah kanan guna menyalakan fitur ini. Kemudian, klik ikon “+”.
- Aturlah isi pesan Balas Cepat dan pintasan sebagai kode singkat yang menggambarkan isi pesan.
- Klik “Simpan”.
3. Fitur label
Fitur ini membantu pengguna mengelompokkan pesan pelanggan secara mudah. Misalnya, untuk membedakan pelanggan yang belum melakukan pembayaran dengan pelanggan yang produknya sedang dikirim. Langkah mengatur fitur ini adalah seperti berikut:
- Buka profil akun bisnis.
- Lalu, pilih “Label”.
- Klik pada label yang tersedia, edit nama label misalnya “Menunggu pembayaran”. Klik “OKE”.
- Jika ingin menambahkan label, klik tanda “+”.
Baca Juga: 5 Cara agar Memori WhatsApp Tidak Penuh
Cara Menggunakan WhatsApp Bisnis yang Wajib Dipahami
Setelah pengguna mengatur fitur perpesanan, selanjutnya pengguna bisa menyimak tutorial cara menggunakan WhatsApp Bisnis agar bisa melayani pelanggan dengan baik. Rincian setiap caranya yakni seperti berikut:
