Network
INFOTEMANGGUNG.COM - Ada bermacam-macam penyebab kartu Simpati tidak bisa cek pulsa dan isi ulang. Hal ini terkadang disebabkan oleh sistem pusat mengalami error, dan lain-lain. Keadaan seperti ini tentunya sangat menjengkelkan, apalagi dibutuhkan pada waktu yang mendesak.
Sering kali lupa untuk mengisi ulang pulsa karena terfokus pada paket data, membuat pengguna tidak memperhatikan masa aktif kartunya. Pengabaian tersebut bisa menjadi penyebab tidak dapat memeriksa pulsa dan mengisi ulang pulsa. Simak berikut ini penyebab lainnya :
1. Terjadi error atau gangguan pada pusat provider Simpati
Hal yang umum terjadi yakni provider pusat mengalami gangguan, masalah tersebut bisa menyebabkan terhambatnya transaksi pulsa dan pengecekan pulsa. Bukan hanya itu, untuk mengecek kuota data pun tidak bisa dikarenakan pusat server sedang mengalami gangguan. Gangguan provider ini akan dialami secara massal.
Apabila terjadi hal seperti itu, maka tunggu hingga server pusat kembali normal. Karena permasalahan gangguan provider ini terjadi secara massal, hal tersebut dapat dicek pada portal berita dan forum-forum handphone. Bisa juga bertanya kepada pihak customer service Telkomsel, untuk mengetahui apakah server sudah kembali normal.
Baca Juga: Cara Menukar Bonus Pulsa Internet Smartfren, Pengguna SF Wajib Tahu!
2. Masa berlaku kartu hampir habis atau sudah habis
Sudah disinggung di awal, pengguna seringkali lupa untuk mengisi pulsa agar masa aktif kartu tetap berjalan. Akibatnya, masa berlaku kartu tidak diperhatikan dan terlewat membuat tidak bisa melakukan pengecekan pulsa atau pun mengisi pulsa. Memang sangat sepele, jadi sering terlupakan.
Kartu yang dalam masa tenggang pun tidak bisa menggunakan layanan panggilan ataupun mengirim SMS. Adapun cara yang bisa dilakukan yakni dengan memperpanjang masa aktif kartu yang dapat dibeli di counter, atau melalui aplikasi MyTelkomsel. Apabila dengan aplikasi MyTelkomsel tidak berhasil, bisa langsung mengunjungi kantor GraPARI.
3. Adanya gangguan sinyal
Sinyal yang mengalami gangguan tidak hanya mengganggu proses pengecekan pulsa serta isi ulang, tapi juga bisa mengganggu internet juga. Biasanya gangguan jaringan atau sinyal ini terjadi menyeluruh pada satu wilayah.
Kemungkinan adanya gangguan pada pihak provider wilayah atau pembangunan infrastruktur dan suprastruktur belum memadai. Penyebab kartu Simpati tidak bisa cek pulsa dan isi ulang ini pun sangat sering terjadi.
Baca Juga: Bagaimana Cara Menukar Saldo Google Play Dengan Pulsa? Temukan Jawabannya Disini
4. Kartu telah terblokir
Selain dalam masa tenggang, nomor yang diblokir juga menjadi penyebab kartu Simpati tidak dapat dicek pulsa dan isi ulangnya. Seperti yang diketahui bahwa nomor yang terblokir tidak dapat dipakai. Umumnya, nomor yang telah terblokir tidak akan memunculkan jaringan sinyal, tidak dapat menerima panggilan ataupun SMS.
Hal ini dapat terjadi karena kartu tidak diperhatikan masa aktifnya, dan otomatis terblokir oleh provider pusat. Perlu diperhatikan bahwa mengaktifkan kembali kartu yang hangus berlaku dalam 60 hari setelah hangus. Kunjungi kantor GraPARI untuk mendapatkan layanan yang sesuai dengan permasalahan kartu terblokir.
5. Terdapat masalah pada hardware handphone
Tidak hanya provider pusat saja yang mengalami error. Namun perangkat HP juga dapat mengalami error sehingga tidak dapat mengecek atau mengisi pulsa. IC PA yang rusaklah menjadi alasan mengapa kartu Simpati tidak bisa cek pulsa dan isi ulang. Segera kunjungi tempat servis handphone terdekat.
Baca Juga: 5 Alasan Kenapa Tidak Bisa Pinjam Pulsa Tri Ini Ternyata Jarang Diketahui Pengguna
Karena IC PA memiliki fungsi untuk menguatkan pancaran sinyal yang dipancarkan lewat antenna. Jika IC PA mengalami kerusakan tentunya sinyal pada kartu tidak dapat ditangkap dengan baik, dan menyebabkan hilang sinyal. Selain menyebabkan sinyal hilang, masalah tersebut dapat memperboros daya baterai.
Itulah beberapa penyebab kartu Simpati tidak bisa cek pulsa dan isi ulang. Dan bila dari masalah tersebut tidak ditemukan atau tidak teratasi, segera hubungi call service Telkomsel atau website resminya. Jika ingin segera teratasi maka kunjungi kantor GraPARI terdekat, agar dapat ditangani dengan baik.***
