Network
INFOTEMANGGUNG.COM - Dalam era persaingan bisnis yang semakin ketat, para pemimpin organisasi perlu memastikan bahwa tujuan dan target yang ditetapkan tercapai dengan efektif. Dalam hal ini, Key Performance Indicators (KPIs) menjadi elemen kritis dalam pengelolaan kinerja organisasi.
KPIs adalah indikator kinerja utama yang membantu mengukur pencapaian dan mengevaluasi performa organisasi, departemen, atau individu. Dengan mengidentifikasi KPIs yang relevan, memantau, dan menganalisisnya secara berkala, manajer puncak dapat mendapatkan gambaran yang jelas tentang kinerja organisasi secara keseluruhan.
Artikel ini akan menjelaskan pentingnya sistem manajemen kinerja dan bagaimana penggunaan KPIs membantu meningkatkan efektivitas operasional dan pencapaian target organisasi.
Soal
Setiap akhir tahun PT.Z sebuah perusahaan yang bergerak industri minuman, rutin melakukan rapat dengan agenda evaluasi pencapaian target di tahun tersebut Pada akhir 2021. Dari hasil perbandingan antara pencapaian dan target yang direncanakan, diperoleh seluruh target baik target perusahaan atau pun target departemen tercapai.
Bulan Juni 2021 tercatat penjualan tidak tercapai, namun PT. Z rutin melakukan pengawasan untuk memastikan target tercapai dan proyeksi ke depan nya. Dari hasil pengawasan tersebut, dilakukan perbaikan sehingga target 2021 pun tercapai.
Hal ini tidak hanya dilakukan di bagian penjualan namun seluruh lingkup organisasi, keuangan,
operasional, kepuasan pelanggan dan lainya, Manajer puncak tidak harus memperhatikan semua bagian secara detail, namun cukup melihat variabel yang dianggap kritis/penting untuk melihat apakah organisasi berjalan lancar.
Dari fenomena yang terjadi pada PT. Z di atas, menurut Saudara :
Variabel yang dianggap kritis/penting itu dikenal juga dengan apa. Jelaskan bagaimana
melakukan sistem yang fungsi manajemen ini?
