Network
Pengetahuan Konsumen
Pengertian dari pengetahuan konsumen adalah semua informasi yang dimiliki oleh konsumen tentang berbagai macam produk, dan hal-hal lainnya terkait informasi yang berhubungan dengan fungsinya sebagai konsumen.
Pengetahuan konsumen ada empat yaitu:
- Pengetahuan produk yaitu kumpulan berbagai informasi mengenai produk termasuk di dalamnya kategori produk, terminology produk, merek, atribut, serta fitur produk.
- Pengetahuan harga yaitu ketika konsumen mendapatkan informasi tentang harga produk sehingga mereka bisa memberikan persepsinya dan merespon produk tersebut.
- Pengetahuan pembelian yaitu ketika konsumen mendapat informasi mengenai bagaimana produk bisa didapatkan. Informasi ini mencakup tentang dimana produk harus dibeli dan kapan.
- Pengetahuan pemakaian. Konsumen memerlukan informasi tentang bagaimana penggunaan produk dan manfaat dari penggunaan tersebut. Tujuannya adalah agar konsumen tahu bagaimana cara mendapatkan manfaat produk dan menghindari kesalahan penggunaan yang berujung pada ketidakpuasan dari konsumen.
Baca Juga: Contoh Strategi Komunikasi Pemasaran yang Menggunakan Daya Tarik Aspek Motivasi Konsumen
Terkait dengan pertanyaan tentang konsep komunikasi pemasaran untuk meningkatkan pengetahuan konsumen terkait dengan mobil listrik, maka berikut ini penjelasannya:
Konsep komunikasi harus dibuat untuk menyampaikan informasi-informasi tentang produk mobil listrik. Tentang detail produk, cara penggunaan, harga, dan dimana produk bisa dibeli.
Konten-konten komunikasi pemasaran dibuat kepada target pasar yang tepat, agar bisa positioning produk bisa tersampaikan dengan benar.
Baca Juga: Penting! Inilah Hak Konsumen dan Hak Pelaku Usaha, Termasuk Kewajibannya
Tujuannya adalah agar konsumen mendapatkan semua informasi mengenai mobil listrik dari konten-konten pemasaran yang ada melalui saluran komunikasi yang sesuai dengan target pasar.
Itulah tadi penjelasan mengenai konsep komunikasi pemasaran untuk meningkatkan pengetahuan konsumen terkait dengan mobil listrik. Semoga bermanfaat.***
Disclaimer: INFOTEMANGGUNG.COM tidak mengijinkan artikel dicopy paste atau dilakukan sindikasi dengan alasan apapun.
