INFOTEMANGGUNG.COM – IT banyak digunakan dalam berbagai macam bidang. Bahkan semua aspek kehidupan yang ada tidak bisa terlepas dari peranan IT, termasuk juga kehidupan sehari-hari.
Salah satu contoh penggunaan IT yaitu di dalam dunia perbankan. Dunia perbankan sejak ditangani dengan IT, komunikasi antara nasabah dan pihak bank menjadi lebih mudah. Selain itu juga memudahkan semua orang dalam melakukan berbagai macam transaksi.
Baca Juga: Pahami Perbedaan Antara Super Komputer dan Mainframe
Inilah berbagai macam peran IT dalam perbankan:
Chatbot Sebagai Customer Service
Sekarang banyak bank yang menyediakan layanan customer service dalam bentuk AI Chat. Sebenarnya ini sangat efektif, karena semua pertanyaan bisa terjawab langsung secara otomatis dengan sistem layanan IA.
Akan tetapi, sistem layanan customer service AI ini sangat menguntungkan bagi pihak bank itu sendiri. Dengan adanya layanan customer service AI, bank tidak perlu terlalu repot menangani Customer yang berjumlah lebih dari jutaan orang yang tersebar luas di seluruh Indonesia.
Sayangnya bagi pihak nasabah itu sendiri, layanan customer service ini sangat menyebalkan. Karena pertanyaan dan keluhan yang tersedia dalam sistem chat AI sangat terbatas.
Rekening Online dan Bank Digital
Peran IT dalam dunia perbankan yang pertama adalah salah satu contoh dari peran yang berdampak negatif. Untuk peran IT dalam perbankan yang ini termasuk peran IT yang sangat positif.
Layanan pembukaan rekening secara Online, memang sangat fleksible. Karena nasabah bisa lebih mudah dalam melakukan pembukaan rekening dari mana pun juga dan tanpa harus pergi kantong cabang terlebih dahulu.
Lalu ada sebuah layanan terbaru dari dunia perbankan, yaitu bank digital. Bank digital pada dasarnya hampir sama dengan bank konvensional dan transaksinya juga tidak terbatas sama seperti bank konvensional.
Hanya saja, bank digital sama sekali tidak menyediakan buku rekening fisik dan kartu fisik. Biasannya, layanan bank digital tanpa potongan admin bulanan.
E-money dan E-wallet
Kedua produk ini menjadi bentuk dari penggunaan IT paling banyak digunakan. Hanya saja, kadang masih banyak orang yang sama sekali belum memahami perbedaan dari e-money dan e-wallet.
Maka dari itu banyak yang beranggapan bahwa e-wallet dan e-money adalah sama. Faktanya kedua produk perbankan itu berbeda.
Sistem Keamanan Akun
Semua akun bank, baik itu mobile banking, digital banking hingga e-wallet telah dilengkapi dengan sistem keamanan khusus. Biasanya menggunakan finger print. Sehingga hanya pemiliknya saja yang bisa membuka akun perbankan pribadi.
Baca Juga: Daftar Super Komputer, Komputer Paling Cepat Di Dunia
Sekian beberapa contoh peranan IT dalam perbankan.***
Dapatkan informasi terbaru terkait dunia pendidikan dengan bergabung di grup telegram kami. Mari bergabung di Grup Telegram dengan cara klik tombol dibawah ini:
Kamu juga bisa request kunci jawaban atau info lainnya dengan topik pendidikan.