INFOTEMANGGUNG.COM - Anda diminta untuk membuat daftar beberapa kegunaan utama database pemasaran dan memberi contoh untuk masing-masingnya.
Ini termasuk konsep komunikasi pemasaran dan untuk menjelaskan bagaimana pengetahuan konsumen dapat berpengaruh terhadap pengambilan keputusan konsumen.
Kita memang bisa mengkategorikan basis data menjadi dua kategori berdasarkan fungsi bisnis utama yaitu: database untuk mengelola operasi bisnis dan database untuk mendukung kegiatan pegambilan keputusan.
Baca Juga: Bagaimana Anda Mendefinisikan CRM dan Apa yang Menjadikan CRM Pendekatan Pemasaran yang Disukai?
Berdasar kategori alternatif, database dapat dikelompokkan berdasar informasi di database, berdasar sifat kegiatan pemasaran yang mendasari dan berdasar informasi dalam teknologi database.
Pertanyaan:
Apa saja kegunaan utama Database Pemasaran? Beri jawaban lengkap beserta contohnya.
Jawab:
Inilah kegunaan utama dari Database Pemasaran:
1. Untuk melaksanakan segmentasi yang menguntungkan
Pelanggan dapat dikelompokkan ke dalam beberapa kelompok yang berbeda menurut perilaku pembelian mereka. Pemasaran bisnis data memungkinkan bisnis melakukan segmentasi dan menargetkan upaya pemasarannya dengan biaya yang efektif karena efisiensi yang meningkat
Contoh:
- Pelanggan yang baru pertama kali membeli mendapat diskon khusus supaya semakin banyak calon pelanggan yang datang untuk mencoba produk / servis kita.
- Pelanggan yang membeli dalam jumlah besar bisa mendapatkan harga khusus.
2. Untuk mempertahankan pelanggan dan supaya mereka mengadakan pembelian yang berulang
Perusahaan senang mempertahankan pelanggan yang sudah ada dengan strategi pemasaran tertentu. Database pemasaran dapat memberi gambaran faktor-faktor penting yang dapat mempengaruhi keputusan konsumen untuk kembali membeli produk dan menciptakan kepuasan pelanggan.
Contoh:
- Restoran X memberi kartu keanggotaan kepada konsumen yang telah menghabiskan sejumlah uang (meluncurkan program loyalitas). Dengan kartu keanggotaan itu konsumen bisa mendapatkan potongan 10% ketika kembali makan di restoran X.
- Pelanggan yang loyal mendapat keuntungan khusus (cuci mobil 10 x bisa mendapat 1 x gratis cuci mobil).
Baca Juga: Apa Perbedaan antara Pemasaran Database Tradisional dan Pendekatan Berbasis Nilai Pelanggan terhadap Pemasaran
3. Untuk melihat calon pelangan yang menguntungkan
Dengan database pemasaran perusahaan dapat melakukan profiling atau pendataan atas semua pelanggannya dan dapat digunakan untuk memaksimalkan pelanggan potensial. Data diatas juga dapat dipakai untuk pengembangan produk sesuai keinginan pelanggan.
Contoh: Amazon.com memakai perangkat lunak analitik sehingga bisa memantau perilaku pelanggan ataupun calon pelanggan terutama tentang produk yang mereka minati. Perangkat lunak analitik yang dikomnbinasikan dengan database dapat digunakan untuk mensintesis informasi lebih mudah dan membantu Amazon membuat strategi pemasaran yang tepat untuk calon pelanggan.
Baca Juga: Konsep Strategi Pemasaran 4P dan Penerapannya Dalam Bisnis, Marketer Wajib Tahu!
Demikianlah jawaban dari pertanyaan apa saja kegunaan utama Database Pemasaran? Beri jawaban lengkap beserta contohnya. Semoga membantu.***
Disclaimer: Jawaban tidak bersifat mutlak dan bisa dikembangkan berdasar pemahaman.
INFOTEMANGGUNG.COM tidak mengijinkan artikel dicopy paste atau dilakukan sindikasi dengan alasan apapun.