Network
INFOTEMANGGUNG.COM - Halo para mahasiswa di seluruh tanah air yang sedang mempelajari mata kuliah marketing, mari kita menjawab dua soal: Bagaimana Anda mendefinisikan CRM dan apa yang menjadikan CRM pendekatan pemasaran yang disukai?
Seiring dengan era internet yang semakin berkembang, tentu cara pemasaran juga ikut berkembang, karena itu mahasiswa yang mempelajari pemasaran akan mempelajari CRM dan juga e-CRM.
CRM adalah singkatan dari Customer Relationship Management yaitu sebuah teknologi untuk mengatur semua hubungan dan interaksi perusahaan dengan semua pelanggan.
Baca Juga: Apakah Ada Ujian Susulan UT 2022? Ayo Cari Tahu Jawabannya di Sini
Tujuan dari adanya CRM ini sederhana saja, yaitu mengembangkan bisnis dengan cara terus terhubung dengan pelanggan dan meningkatkan proses dan keuntungan.
Untuk mendefinisikannya tentu bisa memakai pengertian dan kalimat kita sendiri.
Mari kita jawab dua pertanyaan bagaimana Anda mendefinisikan CRM dan apa yang menjadikan CRM pendekatan pemasaran yang disukai? dengan membahasnya satu persatu.
Baca Juga: Soal UAS UT Bahasa Inggris Semester 1, Lengkap dengan Terjemahan dan Jawaban
1. Bagaimana Anda mendefinisikan CRM?
