Network
INFOTEMANGGUNG.COM – Nasabah pengguna layanan Bank Syariah Indonesia Mobile (BSI Mobile) tidak bisa menggunakan aplikasi perbankan mereka pada tanggal 8 Mei 2023. BSI Mobile error tak bisa diakses.
Nasabah pun menceritakan penderitaan mereka di media sosial dan menjadi trending topic pada Senin, 8 Mei 2023. Ada yang sempat hidup tanpa listrik. BSI pun menguraikan penyebabnya.
Nasabah pengguna BSI Mobile mengungkapkan aplikasi BSI Mobile error sudah tak bisa digunakan sejak tanggal 7 malam. Berbagai jenis keluhan pun dilaporkan oleh para nasabah itu.
Baca Juga: Mau Pengajuan KTA Mandiri Disetujui? Ikuti Tips-tip Mudah ini Supaya Cepat ACC
Umumnya nasabah mengeluhkan bahwa aplikasi BSI Mobile mereka tidak bisa dibuka. Disamping itu, ada pula yang mengeluh bahwa aplikasi tidak memproses transaksi dari nasabah, sehingga kemudian muncul notifikasi permintaan tidak bisa diproses karena kehabisan waktu.
Maka seorang netizen pun mencolek akun bsi mobile di medsos melaporkan kemunculan info seperti itu dan mohon solusinya.
Netizen yang lain pun melaporkan bahwa Aplikasi BSI Mobile sudah down sejak jam 8 pagi s.d saat ini jam 12.00 WIB, dia minta tolong mimin @bankbsi_id.
BSI pun pada kesempatan itu kami menyampaikan bahwa mereka Bank Syariah Indonesia tengah melakukan maintenance sistem sehingga tidak bisa diakses sementara waktu.
Demikian penyebab terungkap. BSI menegaskan bahwa kondisi itu diusahakan untuk kembali normal secepatnya.
Walau demikian PT Bank Syariah Indonesia tidak dapat memberikan prakiraan waktu aplikasi bisa digunakan kembali.
Pihak bank berusaha memastikan uang nasabah tetap aman disamping mengimbau agar para nasabah tak memberikan PIN, OTP, atau password ke orang lain termasuk pegawai BSI selama error ini.
Secara resmi BSI memastikan bahwa dana nasabah tetap aman dan juga mengimbau kepada seluruh nasabah untuk tetap waspada dan berhati-hati atas segala modus penipuan maupun tindak kejahatan digital yang mengatasnamakan bank.
Tetapi protes warganet tidak kunjung reda karena gangguan yang cukup lama dialami saat akan mengakses BSI Mobile itu.
Bahkan ada nasabah yang mengeluh kehabisan uang dan harus buru-buru mengakses BSI Mobile. Nasabah itu berasal dari Balikpapan dan mau ke Medan.
Ayahnya baru saja meninggal, sememtara uang cash di tangan tinggal 15.000. Dia tidak bisa menarik uang, untung sebelumnya dia sudah membeli tiket pesawat.
Warganet ini meminta tolong di kolom komentar Instagram @banksyariahindonesia.
Nasabah yang lain mengemukakan kalau ada gangguan seperti ini, seharusnya ada kompensasi untuk seluruh nasabah yang terdampak, karena sekadar permintaan maaf tidak cukup.
Sampai jam 13.23 BSI Mobile error belum berfungsi normal padahal dijanjikan nya sampai jam 9. Maka nasabah pun mengemukakan saran lain kali
kalau mau ada mainenante tolong di infokan terlebih dahulu supaya nasabah bisa bersiap-siap.
Jika seperti ini beberapa nasabah tidak bisa membeli sayur dan memasak. Ada yang KTPnya ditahan karena tidak bisa bayar bengkel.
Bahkan seorang nasabah dari Bank Syariah Indonesia (BSI) terpaksa hidup tanpa listrik dengan adanya gangguan yang terjadi pada BSI Mobile.
Itulah beberapa nasabah yang kesulitan untuk memenuhi kebutuhan mereka gara-gara BSI error ersebut. Mengapa demikian dahsyat akibat dari BSI Mobile error?
BSI Mobile diketahui tidak bisa digunakan sejak Senin, 8 Mei 2023 pagi waktu Indonesia baat. Yang bikin repot, selain BSI Mobile yang mengalami gangguan,
rupanya ATM bank tersebut juga situsnya juga tertimpa masalah.
Tidak heran jika permasalahan tersebut berujung pada keluhan nasabah yang tidak memiliki uang tunai karena terdampak gangguan yang berjemaah tersebut.
Menyusul permintaan maaf pihak BSI, di bawah adalah beberapa tangagpan netizen:
"05:28 WIB - hampir 24 jam ya BSI Mobile error nya. @bankbsi_id," ujar seorang netizen.
"BSI Mobile #bsimobile @bankbsi_id masih error hingga pagi ini (Selasa, 9 Mei 2023) @e100ss," ucap netizen yang lainnya.
"BSI mobile masih error, semoga segera sembuh," ujar netizen di Twitter.
"kebangun jam segini karena token listrik teriak2...langsung cek #bsimobile, niat hati mau top up token listrik, ternyata jam seginipun masih terpantau error... gimana nih @bankbsi_id ,
udah sehari semalam ini maintenancenya...huffffth," ujar seorang netizen lainnya.
"Sampai Subuh ini tgl 9 Mei, aplikasi mobile BSI nya aja masih error, gak bisa di akses, gimana ni @bankbsi_id? Masa lama bener maintenance system nya?" ucap yang lain.
Permasalahan BSI Moble error masih berlangsung hingga Selasa, 9 Mei 2023.
Buntutnya adalah keluhan netizen yang mencoba untuk mengakses fasilitas mereka mengunggah keluhan di media sosial bahwa aplikasi tersebut masih belum bisa dipergunakan.
Karena gangguan yang terjadi selama kurang lebih 24 jam, ada seorang netizen yang harus hidup tanpa listrik. Niat mengisi pulsa token, terhalang gangguan dari BSI Mobile error.
"Sekelas BSI uda 24 jam woi bsi mobile error, plis lah jangan buat saya pindah nasabah @bankbsi_id," kata seorang netizen.
Mudah-mudahan penderitaan nasabah karena BSI Mobile error tak bisa diakses pada tanggal 8 Mei 2023 bisa menjadi pelajaran berharga bagi BSI dan bank lainnya ketika melakukan maintenance, sehingga tidak ada lagi kebingungan dan kekacauan di nasabah.***
