Network
INFOTEMANGGUNG.COM – Pengguna SPaylater umumnya pernah mengalami masalah Shopee Paylater tidak bisa digunakan padahal status aktif dan saldo tersedia.
Masalah ini beberapa waktu lalu pernah mendera hampir semua pengguna Shopee terutama ketika awal-awal pandemic Covid 19.
Semakin kesini, pelayanan SPaylater semakin baik dan masalah seperti ini mulai berangsur mereda.
Baca Juga: Simpel! Berikut Cara Beli Pulsa Pakai Gopay Paylater
Namun ternyata sebagian nasabah masih banyak yang mengalami masalah seperti ini. Saldo SPaylater tersedia namun tidak bisa digunakan.
Penyebab Shopee Paylater Tidak Bisa Digunakan
Ada beberapa hal yang menyebabkan SPaylater tidak dapat digunakan. Penyebab pertama bisa jadi karena versi aplikasi yang belum diubah ke versi terbaru. Biasanya, ketika sudah muncul versi terbaru, maka beberapa fitur di versi lama tidak bisa digunakan.
Kedua, bisa jadi karena akun SPLater terblokir akibat adanya tunggakan tagihan. Pengguna yang menunggak tagihan berpotensi tidak bisa menggunakan SPaylater-nya walaupun saldo masih tersedia.
Baca Juga: Gampang Banget! Begini Cara Dapat Ovo Paylater dengan Mudah dan Anti Ribet
Ketiga, penyebabnya bisa karena kebijakan dari Shopee yang memutuskan untuk membekukan sementara akun SPaylater pengguna. Biasanya karena ada aktivitas yang melanggar ketentuan sehingga terjadi pemblokiran.
Cara Mengatasi Shopee Paylater Tidak Bisa Dipakai
Pengguna bisa menjaga akun SPaylaternya supaya bisa terus digunakan. Ketika terjadi pembekuan akun, pengguna bisa menempuh cara berikut ini:
- Mengecek limit SPaylater. Limit yang tersedia harus mencukupi untuk membayar belanjaan yang sudah dimasukkan ke keranjang. Kemudian, limit harus aktif dan tidak sedang dibekukan. Apabila limit dibekukan, segera ajukan pembukaan blokir ke customer service Shopee.
Baca Juga: Ini Cara Aktifkan Blibli Paylater, Praktis dan Mudah Diikuti!
- Membayar tagihan SPaylater. Pengguna tidak akan bisa menggunakan SPaylater jika masih ada tagihan tertunggak. Segera bayarkan dahulu tagihan yang tertunggak maka SPaylater akan aktif kembali.
- Mempertahankan kualitas kredit. Pengguna disarankan untuk menjaga kualitas kredit dengan cara membayar tagihan tepat waktu. Jika kualitas kredit baik, maka kecil kemungkinan SPaylater tidak bisa dipakai.
- Memperbarui versi Shopee. Aplikasi Shopee harus diperbarui secara berkala. Notifikasi pembaruan tidak selalu muncul maka lakukan pengecekan berkala di Play Store jika dirasa aplikasi mulai tidak berjalan sempurna.
- Bersihkan cache. Membersihkan riwayat yang ada di aplikasi bisa membuat memperbaiki performa aplikasi. SPaylater yang tidak bisa dipakai bisa jadi karena ada banyak sampah di aplikasi sehingga fitur-fiturnya tidak bekerja sempurna.
- Menghubungi CS. Setelah semua cara dicoba namun tetap tidak berhasil, maka cara terakhir adalah dengan menghubungi customer service. Shopee memiliki layanan CS yang baik dan responsif.
Baca Juga: Dana KUR hingga 5 Miliar, Sudah Tahu Bantuan UMKM Ini?
Nah, itulah tadi cara mengatasi Shopee Paylater tidak bisa digunakan. Tetap pertahankan skor kredit dan terus gunakan SPaylater untuk berbelanja.***
Disclaimer: Dilarang melakukan copy paste terhadap isi artikel ini untuk tujuan apapun
