Network
Terkait hal itu, ternyata ada sejumlah faktor yang mengakibatkan permasalahan ini terjadi, berikut di antaranya:
1. Nasabah Salah dalam Memasukkan Kata Sandi
Penyebab umum pertama kenapa ATM BCA tidak bisa tarik tunai padahal saldo ada ialah karena nasabah salah dalam memasukkan kata sandi.
Baca Juga: Cara Membayar Tagihan Shopee Paylater Lewat ATM BNI
Seperti yang diketahui, kata sandi ini merupakan sesuatu yang penting dalam transaksi via ATM BCA yang digunakan sebagai langkah verifikasi atau validasi. Artinya jika pengguna salah memasukkan sandi ini, transaksi tidak bisa diteruskan alias gagal.
Solusinya pengguna harus memasukkan ulang sandi dengan hati-hati dan tidak sampai kesalahan berulang. Pasalnya salah dalam 3 kali berturut-turut bisa menyebabkan ATM mengalami pemblokiran.
2. Kartu ATM Mengalami Kerusakan
Kemudian, masalah kegagalan tarik tunai juga bisa disebabkan oleh kartu ATM yang mengalami kerusakan atau penutupan akses. Ini bisa jadi sebagai akibat dari kesalahan memasukkan sandi atau masalah lainnya yang menyebabkan ATM diblokir BCA.
Untuk mengatasi permasalahan ini dapat dilakukan dengan dua cara, yakni dengan menghubungi call center atau datang langsung ke kantor bank BCA.
3. Mesin Sedang Rusak/ dalam Perbaikan
Ketiga kegagalan yang terjadi pada saat penarikan tunai juga bisa diakibatkan oleh kerusakan pada mesin ATM yang digunakan. Ini bisa saja terjadi ketika mesin ATM BCA sedang perlu untuk perbaikan.
Bila ketika kegagalan terjadi saldo sudah berkurang, maka sebaiknya langsung hubungi nomor call center untuk mendapatkan bantuan. Supaya saldo yang terpotong tadi bisa dikembalikan.
Namun jika saldo tidak berubah, maka bisa mencoba untuk melakukan transaksi pada mesin ATM BCA di tempat yang lainnya.
