Network
Untuk teman-teman yang penasaran, yuk simak pembahasan berikut ini.
Soal Lengkap
Salah satu keterampilan utama dalam coaching adalah keterampilan mendengarkan dengan aktif atau sering kita sebut dengan menyimak.
Ada beberapa hal yang biasanya menghambat kita untuk menjadi pendengar aktif, salah satunya adalah “asumsi” (sudah mempunyai anggapan tertentu tentang suatu situasi yang belum tentu benar).
Manakah dari pernyataan berikut ini yang dapat dilakukan Coach dalam mengatasi permasalahan tersebut?
a. “Sepertinya Bapak lemes banget menyampaikan masalah tersebut. Saya melihatnya seperti itu.”
b. “Barusan Ibu katakan kalau Ibu merasa buntu. Buntu yang seperti apa yang Ibu maksud? Bisa di ceritakan?”
c. “Kelihatanya ibu sangat antusias sekali ketika membahas topik tersebut. Apakah betul seperti itu Bu?”
d. “Barusan saya melihat ibu sepertanya yang sudah prustasi dan mau menyerah. Menurut hemat saya tetep semangat ya Bu”.
e. “Dari apa yang barusan Bapak ceritakan, saya menangkap ada rasa putus asa dalam diri bapak. Apakah betul seperti itu Pak?”
Jawaban:
b.“Barusan Ibu katakan kalau Ibu merasa buntu. Buntu yang seperti apa yang Ibu maksud? Bisa di ceritakan?”
Keterampilan mendengarkan dengan aktif merupakan salah satu kunci utama dalam coaching yang efektif. Dalam konteks ini, mendengarkan dengan aktif berarti benar-benar memahami apa yang disampaikan oleh klien, tanpa adanya gangguan internal atau eksternal, serta mampu memberikan respon yang mendalam dan relevan. Salah satu penghambat utama dalam mendengarkan aktif adalah "asumsi", di mana kita telah memiliki anggapan tertentu tentang situasi yang dihadapi klien, yang belum tentu benar.
Untuk mengatasi masalah ini, penting bagi seorang coach untuk menggali lebih dalam pernyataan klien, memastikan bahwa pemahaman mereka akurat dan bebas dari prasangka. Dari beberapa pernyataan yang diberikan, pernyataan yang paling efektif dalam konteks ini adalah:
