Network
INIPURWOREJO.COM - Dalam dunia bisnis yang terus berubah, penting untuk memahami bagaimana kondisi suatu kantor dapat memengaruhi hubungan dengan pelanggan, terutama dalam konteks Front Office.
Ketika aliran kerja beragam dan volume pekerjaan rendah, tantangan muncul dalam menjaga kualitas layanan sambil mempertahankan efisiensi.
Artikel ini akan mengupas strategi dan kunci jawaban untuk mengelola tiga elemen krusial ini, menawarkan pandangan mendalam terkait cara mengoptimalkan kinerja kantor dalam menghadapi perubahan dinamis.
Dari pemahaman terhadap dinamika aliran kerja hingga cara menjaga kualitas layanan yang personal, pembahasan akan menguraikan langkah-langkah yang dapat ditempuh untuk memastikan kantor mampu beradaptasi dengan kebutuhan pelanggan tanpa mengorbankan efisiensi operasional.
Soal dan Jawaban
Apabila kondisi suatu kantor langsung berhubungan dengan pelanggan (front office) dengan aliran kerja beragam, volume rendah, dan kastemisasinya tinggi, maka dapat menggunakan tata letak ….
a. proses
b. produk
c. campuran
d. flexible manufacturing system atau FMS
Jawaban: A
Pembahasan
Jawaban A, yaitu "proses," menjadi pilihan yang tepat dalam konteks kondisi suatu kantor yang langsung berhubungan dengan pelanggan (front office) yang memiliki aliran kerja beragam, volume rendah, dan kastemisasinya tinggi.
Pilihan ini mencerminkan pemahaman tentang tata letak yang sesuai dengan karakteristik operasional kantor tersebut.
