Mereka juga harus memberikan layanan yang baik dan responsif terhadap pertanyaan atau keluhan konsumen.
4) Larangan Riba
Dalam bisnis online, perlu dihindari transaksi yang melibatkan riba (bunga) atau praktik-praktik keuangan yang tidak sesuai dengan prinsip syariah.
Misalnya, penggunaan kartu kredit dengan bunga atau skema keuangan yang melanggar aturan riba.
5) Menghindari Barang Haram
Dalam e-commerce, penjual harus berhati-hati untuk tidak menjual atau mempromosikan produk yang diharamkan dalam Islam, seperti alkohol, daging babi, atau produk yang melanggar prinsip-prinsip kehalalan.
Pelanggaran Praktik Bisnis dalam Islam Apa yang Kemungkinan Besar akan Terjadi pada Transaksi melalui E-Commerce?
Pelanggaran praktik bisnis dalam Islam yang kemungkinan terjadi pada transaksi melalui e-commerce antara lain:
1) Penipuan
Praktik penipuan dalam e-commerce seperti mengirimkan produk yang tidak sesuai dengan deskripsi, menghilangkan informasi yang penting, atau menyembunyikan biaya tambahan dapat terjadi.
2) Manipulasi Harga
Penjual yang sengaja menaikkan harga secara tidak adil atau memberikan diskon palsu untuk menarik konsumen melanggar prinsip keadilan dalam Islam.
3) Pelanggaran Privasi
Penyalahgunaan atau penyebaran informasi pribadi konsumen tanpa izin dapat terjadi dalam e-commerce, yang bertentangan dengan prinsip kepercayaan dan amanah.