Network
a. Kuesioner
Pengumpulan data dilakukan dengan survei kertas (wawancara langsung) atau secara online menggunakan sarana sosial media, dan pada umumnya, kuesioner lebih berpeluang dijawab jika ada insentifnya.
Baca Juga: Apa Saja Kegunaan Utama Database Pemasaran? Ini Jawaban Lengkap Beserta Contohnya.
b. Fokus Kelompok
Pengumpulan data dilakukan dengan membentuk grup kecil konsumen yang dikumpulkan dibawah arahan seorang moderator, sementara para peneliti merekam dan mencatat pengamatan mereka atas respon, reaksi, dan komentar pelanggan. Peserta biasanya dibayar atas waktu mereka.
c. Survei
Survei lebih singkat dibanding kuesioner, jadi tidak perlu imbalan. Survei yang dilakukan secara online akan mendapat respon yang luar biasa jika metode pengumpulan data ini dilakukan secara baik. Melalui suatu situs web, dapat dimasukkan beberapa pertanyaan (yang tidak mengganggu, sederhana, dan mudah dijawab) untuk memperoleh komentar dan saran dari pengunjung situs.
4. Analisis dan Interpretasi Data
Mengolah dan menganalisa data yang sudah terkumpul
5. Penyusunan Laporan Riset
Membuat Laporan dan mempresentasikan kepada pihak manajemen yang memerlukan hasil riset tersebut.
Fungsi atau kegunaan dari marketing research ialah:
- Untuk menghubungkan konsumen, pemasar dan masyarakat umum melalui informasi
- Hasil riset dapat dipakai untuk perumusan strategi pemasaran dalam merebut peluang pasar
- Mendapat informasi yang akurat tentang pasar
- Bebas dari pengarus pendapat pribadi (political bias)
- Untuk mengevaluasi program-program pemasaran yang telah dilakukan sebelumnya.
- Untuk memprediksi potensi sebuah produk, terutama produk baru
Demikianlah jawaban pertanyaan Jelaskan proses yang perlu dilakukan dalam marketing research, menurut anda apa fungsi dari marketing research? Mudah-mudahan bermanfaat.***
Disclaimer: Jawaban hanyalah suatu alternatif yang kebenarannya bersifat tidak mutlak. Mahasiswa dapat menjawab dengan pemahaman dengan kata-kata sendiri.
