Network
Ketika kamu membeli produk dari Shopee Live, pastikan produk tersebut memiliki label ‘Bebas Pengembalian’ sehingga kamu bisa mengikuti program ini ketika nanti ingin mengembalikan produk. Nanti jika barang yang dikembalikan kepada penjual memenuhi syarat dan ketentuan yang berlaku, maka dana kamu pun akan dikembalikan. Lalu, apa saja syarat-syaratnya? Simak di bawah ini, ya.
Garansi Bebas Pengembalian ini hanya berlaku jika produk yang kamu beli masih dalam masa garansi Shopee dan kamu juga wajib mengirimkannya kembali ke alamat penjual dalam waktu maksimal 5 hari sejak kamu mengajukan pengembalian, ya! Kamu juga harus memastikan produk yang ingin dikembalikan dalam kondisi baik, ya.
Jadi, pastikan label produk masih utuh serta tersegel dengan baik. Kamu juga bisa melampirkan video ketika membuka paket sebagai bukti pendukung permintaan pengembalian barang. Untuk syarat & ketentuan yang lebih lengkap, dapat kamu cek di sini! Jika memenuhi syarat di atas, kamu bisa mengembalikannya kepada penjual melalui opsi pengiriman yang tersedia di dalam aplikasi Shopee, yaitu “Pengiriman” atau “Atur Sendiri”.
Setelah paket dikembalikan, nantinya barang akan diproses dan diperiksa kondisinya oleh penjual. Jika sudah sesuai dan memenuhi semua persyaratan, maka kamu akan menerima pengembalian dana sesuai dengan metode pembayaran yang tersedia di Shopee. Gimana? Gampang kan cara mengembalikan barang dengan Garansi Bebas Pengembalian.
Baca Juga: Cerita Penjual Mukena Raih Penghargaan di Shopee Super Awards 2023 Berkat Live Streaming
Dengan Garansi Bebas Pengembalian, kamu bisa mengembalikan barang kepada penjual jika barang tidak sesuai atau bahkan jika kamu berubah pikiran. Berubah Pikiran? Tidak Sesuai? Balikin Aja, Gampang!
Tidak hanya untuk para pembeli, Garansi Bebas Pengembalian juga memberikan keuntungan bagi para penjual. Apa saja keuntungannya? Bergabung di program ini dapat membantu para penjual untuk menarik hati lebih banyak pembeli baru dan memicu potensi pembelian berulang.
Jika ingin bergabung, para penjual tak perlu bingung karena Shopee senantiasa hadir memberikan dukungan kepada penjual agar proses yang dilalui dapat berjalan lancar, seperti:
Gratis Biaya Ongkos Kirim Pengembalian Barang: Penjual tidak perlu menanggung biaya kirim produk atas pengembalian dari pembeli dengan alasan Berubah Pikiran. Untuk alasan tersebut, ongkos kirim pengembalian barang ke penjual akan ditanggung Shopee dan pembeli yang akan mengatur pengiriman barang.
Gratis Proteksi Barang Hilang maupun Rusak: Jika saat pengembalian barang, barang yang dikembalikan oleh pembeli hilang atau rusak, Shopee akan menanggung biaya kehilangan atau kerusakan senilai harga produk.
