Network
INFOTEMANGGUNG.COM - Bagi para pengguna Facebook, pasti pernah mengalami situasi ketika Facebook terkunci autentikasi dua faktor.
Meskipun autentikasi dua faktor sangat bermanfaat bagi keamanan para pemilik akun Facebook, namun cara mengamankan akun ini bisa menjadi boomerang jika proteksi tersebut malah membuat akun tak bisa dibuka.
Autentikasi ini sendiri dikenal sebagai fitur keamanan kedua bagi akun media sosial atau lainnya.
Baca Juga: Inilah Cara Agar Iklan Facebook Disetujui dengan Cepat, Anti Penolakan!
Terhubung dengan alat generator seperti Google Authenticator maupun SMS, pemakaiannya bisa menjadi masalah jika pemilik akun lupa menyalin kode acak yang telah diberikan sebelumnya. Namun jika Facebook terkunci autentikasi dua faktor, gunakan 5 langkah pemulihan berikut:
1. Masuk halaman Facebook
Hal pertama yang bisa dilakukan jika Facebook terkunci autentikasi dua faktor adalah dengan mengunjungi pusat bantuan Facebook untuk mencari tahu solusi dari masalah yang tengah dihadapi.
Baca Juga: 3 Cara Mengembalikan Postingan Facebook yang Terhapus Paling Mudah Dilakukan
Pengguna akun Facebook juga dapat langsung melanjutkan dengan membuka halaman facebook dan melakukan log in. Setelah menuliskan nama akun dan password kemudian tekan OK.
2. Tekan antuan “Ada Masalah”
Setelah menekan OK, pemilik akun pastinya akan dihadapkan untuk mengisi kode autentikasi yang sebenarnya tak perlu diisi karena memang pengguna akun kehilangan kode autentikasinya. Lanjutkan langkah berikutnya yaitu dengan menekan bantuan “Ada masalah”.
3. Pilih opsi keempat
Setelah menekan bantuan tersebut maka pengguna akun akan masuk ke halaman tidak bisa mendapatkan kode dan dihadapkan pada empat pilihan.
Baca Juga: Penyebab Kenapa Facebook Lite Tidak Bisa Dibuka Padahal Kuota Masih Ada dan Cara Mengatasinya
Yaitu, opsi Saya tidak dapat menemukan Generator kode, opsi Setujui dari perangkat lain, opsi Kirim saya sebuah pesan teks dengan kode masuk saya dan terakhir opsi tidak ada telpon.
Pilihan pertama diperuntukkan bagi akun yang tidak terkunci. Pilihan kedua dipakai ketika ada smartphone atau komputer yang pernah digunakan untuk log in.
Sementara pilihan ketiga dilakukan jika autentikasi terintegrasi dengan telepon untuk pengiriman kode melalui SMS dan pilihan terakhir diperuntukkan ketika semua akses log in tidak bisa dilakukan.
4. Penuhi persyaratan dan tunggu email balasan
Setelah memilih opsi keempat, pengguna akun harus memberikan beberapa data untuk verifikasi identitas.
Beberapa syarat-syarat data yang akan diterima tim Facebook dapat dilihat pada link https://m.facebook.com/help/159096464162185.
Baca Juga: Simak Cara Mengunci Foto di Facebook dengan Aman yang Patut Dicoba
Setelah syarat disiapkan, segera pilih opsi tidak ada telepon dan pengguna akun akan diarahkan pada halaman ‘Hubungi Kami’.
Lanjutkan dengan menekan ‘Hubungi Kami’ sehingga pengguna akan beralih ke halaman selanjutnya yaitu formulir kode persetujuan.
Isi formulir dengan benar dan jujur agar tim Facebook dapat memproses laporan secepatnya.
Baca Juga: Inilah 5 Cara Melihat Teman Facebook yang Disembunyikan, Bisa Kepo Sepuasnya!
Setelah formulir terisi lengkap, tunggu balasan email dari Facebook yang akan memakan waktu 24 jam atau lebih dari satu hari.
5. Pilih link tautan
Email balasan dari Facebook biasanya berisi pilihan yang harus dipilih pengguna akun yaitu kode acak atau link tautan.
Disarankan untuk memilih pilihan link tautan yang nantinya akan dilanjutkan ke halaman berisi pertanyaan hingga pemilik akun dapat log in kembali.
Jika pengguna memilih kode acak banyak pengalaman kurang berhasil karena kode acak tak bekerja.
Baca Juga: Ini 5 Cara Atur Ulang Kata Sandi Facebook Lewat HP yang Mudah Dilakukan
Terdapat dua pertanyaan dalam link tautan, pertanyaan pertama pengguna akun diminta untuk memilih nama lima orang teman sesuai foto yang ditampilkan.
Pertanyaan kedua memungkinkan link tautan dikirim ketiga teman secara acak, lalu masukkan kode di setiap form lalu tekan ‘Masuk’ hingga FB bisa terbuka kembali.
Demikian 5 langkah pemulihan jika Facebook terkunci autentikasi dua faktor. Agar kejadian tersebut tidak terulang kembali sebaiknya setelah akun FB pulih, segera salin kode autentikasi atau langsung menonaktifkan autentikasi 2 faktor di Facebook serta update beberapa fitur keamanan lainnya.***
