Network
- Hubungi via telepon di 021 21500900.
- Melalui Whatsapp di 08991500686.
- Hubungi via Email di [email protected].
3. Siapkan Nomor ID Pelanggan
Setelah tersambung dengan customer service, pasti akan ditanyakan mengenai nama dan nomor ID pelanggan. Pastikan pengguna sudah menghafal ataupun mencatat nomor ID pengguna terlebih dahulu.
Agar transaksi lebih mudah digunakan. Jika pengguna lupa nomor ID nya, bisa di cek kembali dengan cara mengirimkan sms.
Baca Juga: Daftar Nama Filter Instagram Terbaru yang Ada Lagunya Bikin Snapgram Makin Menarik
Untuk format smsnya yaitu ketik MNCVISION NOPLG masukan nomor pendaftarannya, lalu kirim ke 9388. Setelah itu, pelanggan hanya tinggal menunggu balasan, dan akan langsung mendapatkan nomor ID pelanggan.
4. Katakan Alasan dan Jenis Paket Pilihannya
Tentu saja jika sudah menetapkan untuk mengganti paket karena memiliki suatu alasan. Bisa karena paket yang digunakan sebelumnya semakin mahal yang membuat pengguna ingin turun kelas ke yang lebih murah.
Nah, bisa juga saluran pilihannya yang semakin membosankan sehingga ingin membuka saluran-saluran TV baru yang lebih menarik.
Setelah mengatakan alasannya, pengguna bisa mengatakan jenis pilihan paket pengganti yang diinginkan. Serta jika ada tambahan-tambahan saluran yang ingin dibuka, bisa dikatakan pada saat itu.
5. Pastikan Kembali Perubahan Paket
Terakhir pastinya customer service akan memastikan kembali permintaan pengguna untuk mengganti paket langganannya. Setelah itu pengguna hanya harus mendengarkan apa yang dikatakan customer service.
Bilamana customer service tersebut mengarahkan pengguna untuk melakukan sesuatu seperti pembayaran, diharapkan segera membayar.
Setelah mendengarkan dan melakukan langkah-langkah yang disebutkan oleh customer service. Pengguna bisa langsung menyalakan TV dan mengecek apakah paketnya sudah berganti atau belum.
