Network
Sebelum lanjut ke tutorialnya perlu diketahui bahwa Pusat Bantuan memiliki beberapa opsi yang bisa digunakan, yaitu:
- Menggunakan Facebook, mencakup fungsionalitas dasar Facebook. Termasuk halnya cara berteman, berkirim pesan, serta pembuatan akun.
- Mengelola akun anda, yang meliputi hal-hal seperti cara masuk akun dan pengaturan profil.
- Privasi dan keamanan, pada opsi ini berisi keamanan akun, cara menghentikan pertemanan. Serta akun yang palsu atau diretas.
- Kebijakan dan pelaporan, meliputi pelaporan dasar seperti penindasan, spam, dan lain sebagainya. Serta menangani akun yang diretas atau palsu.
- Pertanyaan yang mungkin ingin anda ajukan dan opsi Topik populer. Opsi ini mencakup isu dan keluhan umum.
Untuk bisa terhubung dengan pihak Facebook menggunakan cara ini. Caranya cukup mudah untuk dilakukan, yakni:
- Buka halaman situs Pusat Bantuan Facebook dan masuklah ke akun pengguna.
- Pahami bilah alat opsi yang ada di bagian atas layar.
- Cek setiap opsi untuk melihat sub bagiannya.
- Pilih opsi yang relevan dengan permasalahan pengguna.
- Perhatikan opsi-opsi tambahan.
- Gunakan kolom pencarian untuk mempercepat proses.
3. Hubungi pihak Facebook lewat sosial media
Cara ini mungkin terdengar agak aneh, namun percayalah cara ini justru banyak dilakukan oleh pengguna dan terbilang efektif. Facebook sebagai media sosial juga memiliki akun sendiri di berbagai media lainnya.
Baca Juga: Ini 5 Cara Atur Ulang Kata Sandi Facebook Lewat HP yang Mudah Dilakukan
Akun ini berguna untuk menerima pertanyaan, komplain, atau hal lainnya. Beberapa akun sosial media yang dimiliki oleh Facebook yakni:
- Twitter yaitu https://twitter.com/facebook.
- Instagram yaitu https://instagram.com/facebook/.
- Facebook App Indonesia yaitu https://www.facebook.com/facebookappindonesia/.
- Facebook yaitu https://www.facebook.com/facebook.
4. Hubungi pihak Facebook lewat sistem komplain
Menghubungi Facebook juga bisa dilakukan menggunakan tombol lapor dalam Facebook yang tersematkan dalam setiap konten yang ada.
Baca Juga: Ketahui Penyebab Dan Cara Menghilangkan Konfirmasi Identitas Facebook Termudah
Seperti postingan, gambar, video, story, dan sebagainya. Jadi pengguna dapat segera menghubungi Facebook setiap melihat konten yang dianggap tidak sesuai atau melanggar kebijakan.
5. Hubungi pihak Facebook lewat livechat Facebook
Cara yang satu ini khusus diperuntukkan bagi pengguna yang memiliki akun Facebook Ads. Jadi tak semua pengguna bisa menggunakan cara ini.
Hal ini karena pengguna Facebook Ads telah membayar layanan. Namun cara ini hanya tersedia saat jam dan hari kerja.
