Network
a. ASN harus memahami sumber daya yang tersedia
b. ASN harus memiliki kode etik
c. Kode etik dapat dijabarkan kode perilaku
d. Prinsip melayani sebagai suatu kebanggaan
Jawaban
a. ASN harus memahami sumber daya yang tersedia
Budaya berorientasi pelayanan adalah suatu konsep di mana anggota organisasi, termasuk Aparatur Sipil Negara (ASN), mengutamakan kepentingan dan kepuasan pelanggan atau masyarakat yang dilayani.
Salah satu kriteria dalam budaya ini adalah bahwa ASN harus memiliki pemahaman yang baik tentang sumber daya yang tersedia.
Namun, penting untuk diingat bahwa budaya berorientasi pelayanan tidak hanya bergantung pada pemahaman terhadap sumber daya saja.
Aspek-aspek lain seperti kemampuan untuk berkomunikasi dengan baik, sikap empati, kemauan untuk belajar dan berkembang.
Selain itu juga bersedia untuk bekerja sama dengan tim juga sangat penting.
ASN yang berkomitmen pada budaya berorientasi pelayanan juga harus memiliki kode etik yang kuat sebagai panduan dalam bertindak.
Kode etik ini tidak hanya sekedar dokumen formal, tetapi harus tercermin dalam setiap tindakan dan keputusan yang diambil oleh ASN.
Selain itu, kode etik juga dapat dijabarkan dalam kode perilaku yang lebih spesifik dan terukur, memastikan bahwa prinsip-prinsip pelayanan dipraktikkan dalam setiap interaksi dengan masyarakat.
