20 Contoh Soal MOOC Paket 1 PPPK Lengkap dengan Kunci Jawaban, Budaya Pelayanan Publik

25 Januari 2024, 19:43 WIB
20 Contoh Soal MOOC Paket 1 PPPK Lengkap dengan Kunci Jawaban, Budaya Pelayanan Publik /Pexels.com /Jess Bailey Designs/

INFOTEMANGGUNG.COM – Berikut inilah 20 contoh soal MOOC (Massive Open Online Course) paket 1 PPPK lengkap dengan kunci jawaban.

Kali ini kita akan membahas 20 contoh soal MOOC (Massive Open Online Course) paket 1 PPPK lengkap dengan kunci jawaban.

Yuk teman-teman simak 20 contoh soal MOOC paket 1 PPPK lengkap dengan kunci jawaban seputar budaa pelayanan publik.

Baca Juga: 9 Kunci Jawaban Post Test Modul 2 Layanan Dasar Mencegah Perundungan plus Latihan Pemahaman Cerita Reflektif

MOOC (Massive Open Online Course) merupakan program pelatihan dasar yang harus diikuti oleh calon Aparatur Sipil Negara (ASN) sebagai sarat pengangkatan.

Semua peserta PPPK ini diwajibkan untuk mengikuti swajar MOOC PPPK.

Apakah kalian sudah mengetahui soal-soal MOOC PPPK paket 1?

Untuk aklian yang belum mengetahui contoh soalnya, yuk siamk 20 contoh soal paket 1 lengkap dengan kunci jawaban.

1. Budaya berorientasi pelayanan dapat dijabarkan dengan kriteria sebagai berikut, kecuali

a. ASN harus memahami sumber daya yang tersedia
b. ASN harus memiliki kode etik
c. Kode etik dapat dijabarkan kode perilaku
d. Prinsip melayani sebagai suatu kebanggaan

Jawaban:

a. ASN harus memahami sumber daya yang tersedia

2. Dalam Peraturan Menteri PANRB Nomor 30 Tahun 2014, inovasi pelayanan publik dimaknai dengan

a. Terobosan jenis pelayanan yang merupakan gagasan/ide kreatif orisinal yang memberikan manfaat bagi masyarakat secara langsung
b. Terobosan jenis pelayanan yang merupakan adaptasi/modifikasi dari ide inovasi lainnya yang memberikan manfaat bagi masyarakat, baik secara langsung maupun tidak langsung
c. Terobosan jenis pelayanan baik yang merupakan gagasan/ide kreatif orisinal dan/atau adaptasi/modifikasi yang diikutkan dalam kompetensi inovasi pelayanan publik
d. Terobosan jenis pelayanan yang merupakan gagasan/ide kreatif orisinal dan/atau adaptasi/modifikasi yang memberikan manfaat bagi masyarakat, baik secara langsung maupun tidak langsung

Jawaban:

d. Terobosan jenis pelayanan yang merupakan gagasan/ide kreatif orisinal dan/atau adaptasi/modifikasi yang memberikan manfaat bagi masyarakat, baik secara langsung maupun tidak langsung

3. Satu hal yang mendasar yang membedakan inovasi di sector publik dengan inovasi di sector swasta adalah

a. Penggunaan anggaran yang tidak profit-oriented
b. Pemberi layanan yang sudah diberi pelatihan
c. Transferabilitas inovasi
d. Kemudahan dalam akses teknologi

4. Memberikan layanan melebihi harapan customer ditunjukkan dengan

a. Meningkatkan mutu layanan dan tidak boleh berhenti ketika kebutuhan customer sudah dapat terpenuhi
b. Selalu menanyakan dan melakukan survey kepuasan masyarakat
c. Mencari tahu ekspektasi customer di masa yang akan datang tentang layanan apa yang diharapkan
d. Menunggu perintah atasan terkait terobosan baru

Jawaban:

a. Meningkatkan mutu layanan dan tidak boleh berhenti ketika kebutuhan customer sudah dapat terpenuhi

5. Dalam suatu kasus yang tidak dapat diselesaikan dengan cara biasa, ASN dituntut untuk

a. Berpasrah dengan keadaan dan mengharapkan bantuan dari pihak lain
b. Melakukan inovasi dan menggerakkan sumber daya yang ada untuk menyelesaikan permasalahan tersebut
c. Memberikan penyelesaian tanggung jawab tersebut kepada pimpinan atau rekan kerja lainyang telah berkompeten
d. Meminta alokasi anggaran yang lebih banyak karena permasalahannya cukup sulit

Jawaban:

b. Melakukan inovasi dan menggerakkan sumber daya yang ada untuk menyelesaikan permasalahan tersebut

6. Tujuan utama dari Nilai Dasar ASN adalah

a. Menjadi dasar pembentukan peraturan internal tentang kewajiban masuk kerja
b. Menjadi pedoman perilaku bagi para ASN dan menciptakan budaya kerja yang mendukung tercapainya kinerja terbaik
c. Menjadi pertimbangan pimpinan unit kerja dalam menentukan rekanan dalam proyek strategis
d. Menjadi instrumen pengukuran kinerja ASN oleh masyarakat

Jawaban:

b. Menjadi pedoman perilaku bagi para ASN dan menciptakan budaya kerja yang mendukung tercapainya kinerja terbaik

Baca Juga: Undang-Undang yang Mengatur Tentang Pengembangan Kompetensi Adalah, Yuk Lihat Pembahasan Berikut Ini

7. Untuk mewujudkan organisasi publik yang akuntabel harus mengandung mekanisme berikut?

a. Akuntabilitas kejujuran dan hukum
b. Akuntabilitas proses dan program
c. Akuntabilitas kebijakan
d. Semua jawaban benar

Jawaban:

d. Semua jawaban benar

8. Berikut adalah termasuk Alat Akuntabilitas?

a. Perencanaan Strategis (Strategic Plans)
b. Kontrak Kinerja
c. Laporan Kinerja
d. Semua jawaban benar

Jawaban:

d. Semua jawaban benar

9. Berikut ini adalah unsur dari Gratifikasi?

a. Bersifat tanam budi
b. Tanpa Kesepakatan
c. Diterima oleh pejabat negara atau pegawai negeri
d. Semua jawaban benar

Jawaban:

a. Bersifat tanam budi

10.Pilihlah pernyataan yang paling tepat?

a. Integritas adalah nilai yang dapat mengikat setiap unsur pelayan publik secara moral dalam membentengi institusi
b. Peran Integritas individu lebih penting daripada intervensi melalui sistem kebijakan
c. Integritas sistem otomatis akan terbentuk dari Integritas individu
d. Akuntabilitas dan Integritas masyarakat juga menjadi unsur penting terbentuknya pelayananpublik yang baik

11. Berikut ini adalah termasuk Prinsip Keterbukaan Informasi, kecuali

a. Maximum Access Limitite Exempon (MALE), prinsip semua informasi bersifat terbuka dan bisadiakses masyarakat
b. Informasi yang dikecualikan adalah informasi yang berpotensi merugikan kepentingan publik dan harus bersifat terbatas dan tidak permanen
c. Permintaan informasi harus disertai dengan “alasan”
d. Informasi harus utuh dan benar

Jawaban:

c. Permintaan informasi harus disertai dengan “alasan”

12. “Diskresi administrasi menjadi starang point bagi masalah moral dan etika dalam duniaAdministrasi Publik (Rohr, 1989 dan Keban, 2008)”, maksud dari “diskresi” adalah

a. Bentuk feksibel aturan yang berlaku
b. Kebebasan Pejabat dalam mengambil keputusan berdasarkan pertimbangan sendiri
c. Keputusan yang disepakati bersama antara pejabat ataupun pemberi layanan dengan masyarakat
d. Tidak ada jawaban yang benar

Jawaban:

c. Keputusan yang disepakati bersama antara pejabat ataupun pemberi layanan dengan masyarakat

13. Berpikir terbuka, dengan belajar hal yang berbeda adalah gambaran dari seseorang yang melakukanproses belajar yaitu …

a. Learn, Unlearn, dan Relearn
b. Proses belajar yang akf
c. Proses belajar yang terbuka
d. Jawaban b dan c benar

Jawaban: a. Learn, Unlearn, dan Relearn

14. Pentingnya ASN selalu meningkatkan kompetensi, antara lain yang paling sesuai, yaitu

a. Sesuai kebijakan hak pengembangan ASN dalam Undang-Undang ASN
b. Sesuai kebijakan pembangunan nasional
c. Sesuai sistem pengembangan ASN
d. Salah semua

Jawaban:

a. Sesuai kebijakan hak pengembangan ASN dalam Undang-Undang ASN

15. Dengan berlakunya Undang Undang Nomor 5 Tahun 2014 tentang ASN, adanya hak pengembangan pegawai, yang mengatur jumlah jam pelajaran hak pengembangan bagi pegawai?

a. Sekurang-kurangnya 24 (dua empat) Jam Pelajaran bagi PNS dan maksimal 20 (dua puluh) Jam Pelajaran bagi Pegawai Pemerintah dengan Perjanjian Kerja (PPPK)
b. Sekurang-kurangnya 24 (dua puluh) Jam Pelajaran bagi PNS dan maksimal 20 (dua puluh empat)Jam Pelajaran bagi Pegawai Pemerintah dengan Perjanjian Kerja (PPPK)
c. Sekurang-kurangnya 20 (dua puluh) Jam Pelajaran bagi PNS dan maksimal 20 (dua puluh empat)Jam Pelajaran bagi Pegawai Pemerintah dengan Perjanjian Kerja (PPPK)
d. Sekurang-kurangnya 20 (dua puluh) Jam Pelajaran bagi PNS dan sekurang-kurangnya 20 (dua puluh) Jam Pelajaran bagi Pegawai Pemerintah dengan Perjanjian Kerja (PPPK)

Jawaban:

c. Sekurang-kurangnya 20 (dua puluh) Jam Pelajaran bagi PNS dan maksimal 20 (dua puluh empat)Jam Pelajaran bagi Pegawai Pemerintah dengan Perjanjian Kerja (PPPK)

16. Salah satu pendorong penngnya ASN selalu meningkatkan kompetensi, antara lain yang palingsesuai, yaitu

a. Dinamika perubahan proses kerja instansi
b. Perubahan dinamika dunia VUCA
c. Dinamika arahan pimpinan
d. Dinamika pertentangan global

Jawaban:

b. Perubahan dinamika dunia VUCA

17. Dengan berlakunya tatanan nilai BerAkhlak, untuk perilaku kompeten?

a. “Meningkatkan kompetensi diri untuk menjawab tantangan yang selalu berubah”
b. Membantu orang lain berpendidikan
c. Melaksanakan tugas dengan kualitas terbaik
d. a dan c benar

Jawaban:

d. a dan c benar

18. Berikut pernyataan yang paling sesuai terkait konsepsi kompetensi adalah meliputi tiga aspek penting berkaitan dengan perilaku kompetensi meliputi

a. Aspek pengetahuan, keterampilan, dan etika yang diperlukan dalam pelaksanaan pekerjaan
b. Aspek pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang diperlukan dalam pelaksanaan pekerjaan
c. Aspek pengetahuan, keterampilan, dan etika yang diperlukan dalam pelaksanaan pekerjaan
d. Aspek pengetahuan, pengalaman, dan etika yang diperlukan dalam pelaksanaan pekerjaan

Jawaban:

b. Aspek pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang diperlukan dalam pelaksanaan pekerjaan

19. Yang dimaksud dengan modalitas etika adalah

a. Pelayanan yang berkualitas
b. Pelayanan yang relevan
c. Jembatan antara norma moral dan tindakan faktual
d. Mempertimbangkan pilihan sarana kebijakan

Jawaban:

c. Jembatan antara norma moral dan tindakan faktual

20. Berikut ini adalah bentuk kode etik ASN yang tertuang dalam UU ASN, kecuali

a. Melaksanakan tugasnya dengan cermat dan disiplin
b. Melayani dengan sikap hormat, sopan, dan tanpa tekanan
c. Melaksanakan tugasnya sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan
d. Menggunakan kekayaan dan barang milik negara untuk keperluan pribadi

Jawaban:

d. Menggunakan kekayaan dan barang milik negara untuk keperluan pribadi

Baca Juga: 11 Kunci Jawaban Post Test Modul 3 Menuju Suku Kata, Mencari Suku Kata Disusun beserta Pemahaman Reflektif

Jadi, itulah 20 contoh soal MOOC (Massive Open Online Course) paket 1 lengkap dengan kunci jawaban.***

 

Disclaimer:

Kebenaran jawaban diatas tidak mutlak. Jawaban diatas dapat dieksplorasi lebih lanjut oleh teman-teman.

Editor: Siti Juniafi Maulidiyah

Sumber: id.scribd.com

Tags

Terkini

Terpopuler